| Priorité |
Critères |
Auto-gestion |
Engager un gestionnaire de propriété (GP) |
Le saviez-vous? |
| Élevée |
Loi sur la location et conformité réglementaire |
Nécessite de rester bien informé et à jour non seulement avec les règlements municipaux, mais aussi avec les règles du syndicat de copropriété, les règlements de zonage et d'autres politiques gouvernementales pertinentes. |
La gestion de propriétés implique la supervision de plusieurs propriétés tout en restant à jour avec les changements réglementaires. Cela inclut la surveillance des mises à jour municipales et gouvernementales, la gestion des communications avec les autorités compétentes et la coordination avec les administrations de copropriété; soulageant ainsi les propriétaires de ces responsabilités. |
Chaque municipalité applique ses propres règlements régissant les locations à court terme, souvent avec des critères d'éligibilité spécifiques. Naviguer dans ces règles variées peut être complexe, un domaine où la gestion immobilière professionnelle ajoute de la valeur en garantissant la conformité et en simplifiant le processus d'approbation. |
| Élevée |
Nettoyage professionnel, selon les normes de l'industrie de la location |
Gérer le nettoyage en interne est une possibilité, bien que les normes de nettoyage puissent varier considérablement. Maintenir un niveau de propreté comparable aux normes hôtelières est essentiel. Cela implique non seulement la propreté générale, mais aussi des tâches telles que le réapprovisionnement des fournitures pour les invités et l'entretien des équipements comme les jacuzzis et les piscines. Nettoyer efficacement une location à court terme nécessite souvent une approche plus complète que les pratiques de nettoyage résidentiel standard. |
Les sociétés de gestion de propriétés offrent des services de nettoyage professionnels avec des normes établies et du personnel formé. Cela peut garantir un niveau de propreté constant comparable aux normes hôtelières, y compris un nettoyage approfondi, le réapprovisionnement des fournitures et l'entretien des équipements, ce qui peut potentiellement faire gagner du temps et des efforts aux propriétaires tout en assurant la satisfaction des invités. |
Saviez-vous qu'au Canada, certaines sociétés de gestion immobilière commencent à intégrer des pratiques de nettoyage écologiques et à offrir des "séjours verts" comme argument de vente ? Cela répond au segment croissant des voyageurs soucieux de l'environnement qui apprécient les pratiques durables dans leurs hébergements. |
| Élevée |
Entretien et réparations domiciliaires |
Les propriétaires gèrent toutes les opérations de location et doivent coordonner avec des experts en maintenance et des prestataires tiers. |
Les sociétés de GP disposent d'équipes établies et de contacts locaux de confiance pour gérer efficacement la maintenance et les réparations. Avec des années d'expérience, des liens communautaires solides et une présence reconnue, elles tirent parti de relations de longue date pour garantir un service rapide et fiable. |
La maintenance préventive permet d'économiser de l'argent, mais elle nécessite des connaissances appropriées. Les tentatives de bricolage peuvent devenir coûteuses si elles sont mal exécutées. |
| Élevée |
Service client, engagement et attentes |
Gérer une location peut ressembler à un deuxième emploi. Cela demande du temps, de l'attention et une communication constante avec les invités pour bien le faire. |
Gérer les communications avec les invités et les problèmes quotidiens nécessite une disponibilité constante. Un gestionnaire immobilier assume entièrement cette responsabilité, agissant comme point de contact principal et garantissant une expérience fluide pour les invités et les propriétaires. |
Ce sont des outils, comme les logiciels de gestion de propriété, la tarification dynamique et l'automatisation des messages de nettoyage / maintenance. Ils sont indispensables si vous voulez mieux gérer votre temps. |
| Élevée |
Communication intemporelle |
Une communication efficace avec les invités exige des réponses rapides à toutes les demandes, commentaires et problèmes, car les plateformes évaluent souvent la réactivité. Cela nécessite beaucoup de temps et peut augmenter le stress des propriétaires, au-delà de la simple fourniture de détails avant l'arrivée, de la disponibilité pendant les séjours et de la demande de retours après le départ. |
Pour les gestionnaires de propriétés, assurer une communication claire, fournir des informations détaillées avant l'arrivée et répondre rapidement et professionnellement 24h/24 pendant le séjour sont des tâches quotidiennes. Après le séjour, remercier les invités et demander des retours sont essentiels. Utiliser la technologie pour l'efficacité et maintenir une communication interne améliore la satisfaction et génère des avis positifs. |
Saviez-vous que les propriétés gérées par des professionnels qui maintiennent une communication rapide, 24h/24, peuvent atteindre jusqu'à 20 % de taux d'occupation en plus et de meilleures évaluations par rapport aux propriétés autogérées? Cela s'explique par le fait que les invités apprécient les réponses rapides et le service professionnel, ce qui améliore leur expérience et leur satisfaction globales.. |
| Élevée |
Expertise en marketing et optimisation des prix |
Pour atteindre la rentabilité et augmenter les réservations sur le marché des locations à court terme, il faut une expertise en marketing, une analyse continue du marché et des ajustements dynamiques des prix. Les propriétaires peuvent y parvenir de manière indépendante, à condition de posséder les connaissances, l'expérience et les compétences nécessaires en marketing et en technologie. |
Les sociétés de gestion de propriétés possèdent souvent une expertise approfondie en marketing et en optimisation des prix (désormais une exigence essentielle de l'industrie); acquise au fil des années en gérant plusieurs unités sur divers marchés et tendances saisonnières. |
Saviez-vous que deux propriétés identiques en apparence peuvent générer des revenus très différents? Tirer parti des stratégies de marketing digital et optimiser les prix est essentiel pour maximiser votre retour sur investissement (ROI). |
| Élevée |
Attentes et professionnalisme |
En tant que propriétaire autogéré, il est essentiel de respecter constamment les normes d'hospitalité et de maintenir le professionnalisme pour garantir des expériences positives aux invités. Cela implique de fournir des annonces transparentes et précises, une communication claire et rapide, une qualité et un service constants de la propriété, une gestion respectueuse des problèmes et une volonté d'apprendre des retours. |
Pour les GPs, respecter et dépasser constamment les normes d'hospitalité avec professionnalisme est essentiel. Cela implique une formation solide du personnel sur la communication avec les invités, la résolution de problèmes et l'étiquette de service. Des protocoles clairs pour les interactions avec les invités garantissent une expérience cohérente de la réservation au départ. Définir les attentes en matière de niveau de service avec les propriétaires et maintenir ces normes sur toutes les propriétés renforce la confiance, menant à des avis positifs, des affaires répétées et une solide réputation. |
Les propriétés avec des évaluations élevées en matière de professionnalisme et de communication bénéficient souvent de taux d'occupation plus élevés et peuvent facturer 15 à 20% de plus par nuit. Les invités apprécient un service fiable et une communication claire, ce qui fait de ces facteurs des moteurs de revenus clés sur le marché des locations à court terme. |
| Élevée |
Accent sur la maximisation du retour sur investissement (ROI) |
Pour augmenter les revenus, les propriétaires devraient se lancer dans des tests A/B constants pour découvrir quelles stratégies fonctionnent le mieux; stratégie de prix, saisonnalité, analyse de la concurrence sur le marché, optimisation des annonces, etc. Il y a beaucoup plus de composants pour augmenter le retour sur investissement, ce qui nécessite de l'expertise, du temps et des investissements de la part du propriétaire. |
Les entreprises de GP utilisent leur expertise en marketing digital et en tarification pour gérer professionnellement les stratégies et les opérations qui maximisent les réservations et le retour sur investissement. |
L'utilisation d'outils de tarification dynamique peut augmenter vos revenus de location de courte durée (LCOD) de 40%. En restant compétitif et en ajustant vos tarifs quotidiennement en fonction de la demande, vous pouvez augmenter le taux d'occupation et améliorer considérablement votre retour sur investissement. |
| Moyenne |
Présence physique |
Il y aura toujours des situations nécessitant une présence sur place. Si vous êtes indisponible, il est essentiel d'avoir un soutien fiable, au minimum, un homme à tout faire de confiance pour les urgences et un nettoyeur ou un agent de maintenance fiable pour assurer le bon fonctionnement des choses. |
Les sociétés de GP offrent une représentation d'urgence sur place grâce à leur vaste réseau d'experts disponibles, y compris des hommes à tout faire, des nettoyeurs, des techniciens de piscine/jacuzzi, des spécialistes de la rénovation, des designers, des gestionnaires locaux et des superviseurs. Ce système de soutien intégré, tirant parti de la facilité d'offrir du travail sur plusieurs propriétés, offre un avantage significatif par rapport aux propriétaires individuels confrontés à des défis de personnel. |
De nombreuses villes ont des réglementations spécifiques pour les locations de courte durée (LCOD), y compris l'obligation d'avoir un représentant local. Même lorsque ce n'est pas obligatoire, il est fortement recommandé. |
| Moyenne |
Gestion des stocks |
Pour les propriétaires qui gèrent eux-mêmes leur propriété, il est crucial de suivre l'inventaire des articles essentiels comme les articles de toilette et les produits de nettoyage. Établissez un système non seulement pour surveiller l'utilisation et anticiper les besoins, mais aussi pour commander et recevoir les livraisons de manière efficace, surtout si vous ne pouvez pas être présent physiquement. Cela nécessite souvent d'avoir quelqu'un sur place pour recevoir les commandes et les stocker correctement. Le réapprovisionnement proactif garantit la satisfaction des invités et aide à prévenir les avis négatifs. |
Les entreprises de gestion de propriétés rationalisent la gestion des stocks avec des listes d'inventaire standardisées, des contrôles réguliers et le réapprovisionnement par les équipes de nettoyage ou le personnel de maintenance. Elles négocient des prix de gros pour les articles essentiels et suivent l'utilisation en fonction des calendriers de réservation, garantissant une disponibilité constante sans l'implication directe du propriétaire. |
Savez-vous que les invités des LCOD apprécient souvent davantage les 'articles essentiels bien approvisionnés' que la décoration élaborée? Manquer de produits de base peut entraîner des avis négatifs, soulignant l'importance d'une gestion efficace des stocks pour une expérience positive des invités. |
| Moyenne |
Connaissance des lois et des taxes requise |
Familiarisez-vous avec les règles fiscales locales pour les locations de courte durée (LCOD) et les exigences de déclaration de revenus, car elles varient selon les endroits et sont essentielles pour être en conformité. |
Les entreprises de gestion de propriétés comprennent les réglementations fiscales locales, ce qui aide à éviter les pénalités liées à la propriété. Elles ont également accès à des ressources et à une expertise en finance, comptabilité et affaires juridiques que le propriétaire typique pourrait ne pas posséder. |
La déclaration des revenus des locations de courte durée (LCOD) est obligatoire. Pour les propriétaires étrangers, 25 % peuvent être retenus à moins que les documents fiscaux appropriés ne soient déposés. Comprendre cela est crucial pour éviter les pénalités ou les problèmes juridiques. |
| Moyenne |
Gestion des dommages matériels et autres dépenses |
Les urgences sont inévitables. Il est important d'avoir les connaissances nécessaires pour gérer et surveiller ces coûts supplémentaires de manière efficace; cela prend également du temps, il y a un processus à suivre pour les réclamations, des documents à fournir, et cela peut prendre des semaines pour être résolu. |
Les entreprises de gestion de propriétés ont des plans de contingence pour les urgences, soutenus par leur expérience, bien que des coûts supplémentaires puissent être envisagés pour assurer la performance optimale de la propriété |
Réservez toujours une réserve pour les dommages. Demander aux invités des photos avant et après leur séjour aide à protéger votre investissement. |
| Faible |
Conception, mise en scène, décoration |
Les propriétaires peuvent choisir de louer leur propriété telle quelle ou de mettre à jour la décoration pour optimiser l'attrait locatif et le retour sur investissement. Les goûts personnels varient, et ce qu'un propriétaire préfère pourrait ne pas attirer les locataires. La mise en scène professionnelle et la photographie peuvent faire une différence significative. Les entreprises spécialisées dans la mise en scène savent ce qui fonctionne et peuvent fournir des services de photographie professionnelle, garantissant que la propriété soit à son meilleur. |
Le design, la mise en scène et la décoration sont essentiels pour maximiser l'attrait et les revenus locatifs. Les gestionnaires immobiliers offrent des services de mise en scène professionnelle, garantissant des réservations de meilleure qualité, des tarifs premium et de meilleures expériences pour les invités. Cela permet aux propriétaires de gagner du temps et d'augmenter le taux d'occupation et le retour sur investissement. |
Selon Real Estate Staging Association (RESA), les propriétés mises en scène professionnellement peuvent se vendre jusqu'à 20 % plus cher et passer 73 % moins de temps sur le marché, soulignant l'impact significatif du design, de la mise en scène et de la décoration sur l'attrait et les revenus locatifs d'une propriété. |
| Faible |
Matériel et supports marketing |
La création de supports marketing implique de se concentrer sur des photos de haute qualité et des descriptions attrayantes, complétées par un livre de bienvenue numérique (et éventuellement physique) et un manuel de la maison contenant des détails essentiels sur la propriété, des recommandations locales et des instructions pratiques. Bien qu'il y ait un investissement initial en temps, des supports bien conçus offrent une valeur à long terme. |
Les entreprises de GP investissent du temps et des efforts dans la création de photos de haute qualité, de descriptions engageantes et de supports de bienvenue informatifs comme des livres de bienvenue numériques ou physiques et des manuels de la maison avec des détails spécifiques sur la propriété et des recommandations locales. Elles maintiennent et mettent à jour ces supports de manière cohérente, garantissant une attraction efficace des invités et une expérience sans faille. |
Selon une étude de MarketingSherpa, 82 % des utilisateurs d'Internet font confiance aux supports marketing imprimés. Ces cartes de visite, brochures ou autres supports marketing ont des temps de révision plus rapides et une meilleure précision de récupération de la mémoire, aidant à établir la confiance parmi les clients potentiels. |
| Idéal pour |
Idéal pour les propriétaires de locations qui ont le temps, le réseau et l'expertise pour maximiser les revenus. |
Idéal pour les propriétaires de biens immobiliers ayant peu de temps, qui recherchent la tranquillité d'esprit dans les opérations quotidiennes et souhaitent maximiser les revenus grâce à l'expertise d'un gestionnaire immobilier professionnel. |
« Les obstacles ne bloquent pas le chemin. Ils sont le chemin. Trouvez un moyen de passer. Si c'était facile, tout le monde le ferait. » - Sean Rakidzich, expert en automatisation Airbnb et investissement immobilier |
